晋中市住房公积金管理中心:多措并举优化营商环境 全力以赴服务转型发展

发布时间: 2020-12-31   |  来源: 中国网县域经济   |  作者: 青梅   |  责任编辑: 县域经济投稿

好的营商环境就是生产力、竞争力,是融入新发展格局、促进高质量发展的重要基础。近年来,晋中市住房公积金管理中心认真贯彻习近平总书记视察山西提出的“以营造良好营商环境推动经济转型发展,打造新型政商关系,真正把山西发展的软环境建设好,让人民愿意到山西投资、放心在山西发展”指示要求,深入落实中央和省委、市委有关决策部署,以推动“互联网+公积金”建设、优化营商环境、提供优质服务为总体思路,用心用情打通服务群众“最后一公里”,不断增强人民群众的获得感和满意度,助推晋中高质量转型发展。

量体裁衣——优化政策体系

一是健全完善制度,筑牢安全防线。认真贯彻落实山西省住房和城乡建设厅住房公积金信用评价管理办法(试行)》实施方案,制定形成了《晋中市住房公积金管理中心信息管理制度汇编》《晋中市住房公积金信用评价和应用管理制度》《晋中市住房公积金个人住房贷款逾期清收管理办法》《晋中市住房公积金骗提骗贷行为处理办法》等一系列制度举措,切实加强住房公积金管理,有效将贷款逾期率降低到0.027‰,进一步提升防范资金风险能力水平。

二是成立专项小组,强化组织保障。坚持以服务对象需求为导向,从缴存企业和职工的所盼、所想、所需中探索思路,进一步延伸和优化公积金贷款业务。先后组建成立入企便民服务、网络与信息安全工作、扫黑除恶专项斗争、住房公积金逾期贷款清收、打击非法中介5个领导小组,切实夯实服务企业和群众的组织基础。

三是落实缓缴降缴,助力复工复产。疫情防控期间,中心坚定贯彻落实《国务院决定阶段性减免企业社保费和实施企业缓缴住房公积金政策》有关精神,围绕“六稳”“六保”,扎实做好稳企业、稳就业、稳增长工作,及时调整民营企业降低住房公积金缴存比例和缓缴住房公积金申请相关政策,通过公开承诺、单位申请缓缴、职工延迟还贷等方式,创新推行“网上办、远程办、指尖办”,切实降低企业经营成本、减轻企业负担,助力企业复工复产。

提质增效——整合服务平台

一是推动两厅融合。依托大数据云资源,积极推进网厅、大厅两厅融合,银行和中心系统资金实现实时入账、精准匹配,企业办理缴存业务实现“零手工、零表格、零失误、一站式”,离柜率大幅提升,临柜办理时间大幅减少,为缴存单位节省了大量人力成本和时间成本,目前网厅已覆盖全市公积金缴存单位。实体大厅配置了智能服务终端机、智能触摸显示屏等设备,增加了电脑、复印机、老花镜、饮水机等设施,融合自助引导、自助查询、自助办理、信息公开等功能,从业务咨询、填表指导、答疑解惑、业务办理等多个环节着手,提供了更多有温度、接地气的暖心便民服务。

二是推行一网通办。坚持让数据多跑路、群众少跑腿,通过微信公众号和官网申请,系统全天候自动联网核查个人相关信息,资金划拨“秒”批“秒”到账,公积金实现“足不出户”。运用手机APP、微信公众号等自助服务终端,查询账户余额、缴存明细、贷款额度、还款进度,实时在线自助办理离退休提取、与单位解除劳动合同提取、按月对冲还贷等公积金提取和贷款业务,公积金实现“指尖操作”。通过开辟银行专区,延伸服务窗口,让办事群众就近办理公积金业务,公积金实现“家门口办理”。

三是实现互联共享。持续深化放管服效改革,优化服务功能,在运用“双贯标”“综合服务平台”的基础上,开发新一代公积金信息系统,通过不动产交易登记信息交换系统将公积金中心、不动产登记中心、房产交易中心和商业银行进行系统对接,实现信息互联共享。同时,全国异地转移接续、省域内查询住房公积金缴存明细、偿还住房公积金贷款提取、贷款市域内通存通取等业务均可实现异地办理,真正实现了公积金、不动产登记、房产交易、税务、银行等多部门信息的互联共享,实现了办理业务的群众由“少跑路”向“不跑路”的转变。

需求导向——提升服务品质

一是打造七个服务渠道。办事群众可通过中心网站、网上业务大厅、微信公众服务号、手机APP、自助查询机、12329服务热线、短信平台,实现日常业务预约办理,减少临柜次数、提高办事效率。

二是成立入企服务小组。坚持服务企业、服务民生发展理念,以“公积金+银行”为着力点,以群众所急所需所盼为导向,由中心党组成员挂帅,联合11家合作银行成立入企便民服务小组、提供金融服务,统筹推进、区块结合、主动对接、一企一策、把诊问脉,为助力企业发展提供政策支撑和资金保障。

三是开展专项工作治理。以开展扫黑除恶专项斗争为契机,充分发挥打击非法中介小分队作用,针对住房公积金使用管理中出现的新情况新问题,重点打击非法中介组织协助缴存职工以虚假手段骗提和骗贷住房公积金、收取高额手续费等行为,通过以案示法、舆论监督等形式,有效维护住房公积金政策的严肃性、公平性,让骗提者心生敬畏,让不法中介望而止步,为公积金事业的健康高质量发展提供可复制可推广的成功经验。

蹚出新路——便民利民为民

一是推动跨省通办。依托综合服务平台,加强数据互联互通,丰富办事渠道、优化办理流程、提升服务能力,通过减时间、减环节、减材料、减跑动,大力推进公积金服务全程网办、代收代办、两地联办,实现跨省异地群众“马上办、网上办、就近办、一地办”,公积金服务的便捷度和群众获得感得到显著提升。

二是开启战略合作。为有效应对因住房需求旺盛、贷款需求激增带来的公积金使用率、贷存比持续走高、存量资金锐减的问题,在山西省住建厅公积金监管处的大力支持下,我们坚持优化业务流程、破除思想禁锢、强化业务协同,打破地域阻隔和区域壁垒,先后与焦煤、阳泉、吕梁中心开启战略合作,完成贷款发放5亿多元,为全省住房公积金均衡发展蹚出了新路子。

三是推进“组合贷”业务。坚持做到缴存职工的需求在哪里、公积金的服务就跟进到哪里,围绕破解“部分缴存职工因贷款额度不足无法购房”这一难题,积极推进“组合贷”业务,与11家银行签订贷款合作协议。今年已累计发放组合贷款1亿多元,415户家庭成功圆了住房梦。(晋中县域融媒体中心供稿)

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