“一到生产旺季你们就准时来检查，细致的服务让我们生产用电更放心了。”近日，萧县益丰纺织厂负责人宋建冬对前来检查线路设备的国网萧县供电公司服务队说。益丰纺织厂主要经营纺织原料加工制纱，为周围居民提供了30多个就业岗位，是当地重点扶贫产业之一。
秋后寒冬，国网萧县供电公司主动了解客户需求，为生产加工提供坚强电力。服务队员对运行机器设备接线、内部线路、配电箱、企业专变逐一巡视检查，同时根据纺织企业特点指导客户注意棉絮粉尘污染附着电力线路设备造成隐患。
纺织产业对供电可靠性要求较高，一旦停电，仅将纱线引入织针就将耗费大量时间，耗时耗材耗工达万元。2020年，在了解到益丰纺织厂计划拓展规模后，该公司积极联系用户进行现场勘查，提供合理供电方案，建议并协助客户移除院内距离厂房较近的老旧专变。在安全稳定的电力保障下，纺织厂年产棉纱达1500吨，年收益在4000万元左右，月度用电费达17万元。
自“办实事、解民忧”专项行动开展以来，该公司建立重点客户常态对接走访机制，主动了解客户用电需求和生产发展等情况，“量身定制”供电服务方案，定期对用户自备电源、用户资产线路、用电设备等进行检查，及时排查并消除用电安全隐患，为企业发展营造安全稳定用电环境。（龙媛媛）
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