河南“瘦肉精”事件暴地方政府公信力有待提高

    甘肃古浪尘肺病事件

　　甘肃省古浪县300多名农民工集体患上尘肺病,但由于没有劳动合同，维权之路陷入了困境，该事件被媒体报道后受到社会广泛关注。2011年1月，在媒体的推动下，问题初步得到解决，首批16名适宜实施大容量全肺灌洗术的农民工2月22日抵达北戴河接受专业治疗。

　　人民网舆情监测室实习舆情分析师杨月辉：

　　当地政府起初滞后于媒体和民间行动，政府形象有所损害。由于涉及不同的县市，协调出现问题，没有达成一致意见，从而使得问题停滞不前。这就需要上一级政府部门协调好涉及的各部门、单位间的关系。

　　民生事件有“时间差”，因此政府要有“行动前置”的意识，不要老是“事后诸葛亮”，坐等事件严重了才去解决。甘肃这起尘肺病事件发生了很长时间，才得到相关部门的重视。民生是最大的政治，古浪县上百人患有尘肺病，悲剧仍然可能重演。

    江苏响水化工厂爆炸谣言

　　2011年2月10日凌晨2点，江苏响水传言有化工厂泄漏毒气要爆炸，致当地万名群众外出逃命，发生多起事故并导致四人死亡。10日下午当地政府辟谣，公安机关全力追查造谣者。

　　人民网舆情监测室舆情分析师何新田：

　　冰冻三尺，非一日之寒，谣言源于老百姓对科学知识的匮乏与权威的失语，在追查造谣者的同时，政府更应反思这起事件的根源。事发的化工厂有没有安全生产问题？舆情应对也需未雨绸缪，做好科普宣传和应急预案。这类事件的根源在于人们对即将到来的未知事物的恐惧，把这一恐惧化解在萌芽阶段才是舆情应对的最佳境界。

    河南天价过路费案

　　河南禹州市农民时建锋靠着两套假军车牌照疯狂营运，8个月内两辆大货车免费通行高速公路2361次，偷逃过路费368万余元，最终被判处无期徒刑。1月16日下午，河南省高院召开新闻发布会，包括主审法官在内的4名责任人被问责。次日，平顶山检察院撤回起诉，退回公安机关补充侦查。

　　人民网舆情监测室舆情分析师刘鹏飞：

　　综合来看，“天价过路费”案是2011年第一季度舆情事件中在动态反应方面最为突出的案例，尤其是司法部门的主动纠错成为重要转折点，有效缓解了负面事态的进一步扩大。问责力度和行政问责措施产生的舆情应对效果也在“重庆万州辞退吃空饷官二代”和“江西鄱阳股长外逃”等事件之上。政府部门勇于面对质疑，及时向社会公布具体收费细节，值得肯定。又一次证明，司法公信力不能为少数问题法官和问题案件“买单”。

    山东济宁成立“马上就办”办公室

　　2011年2月，相关网民微博发现山东济宁市多个部门成立“马上就办”办公室，引发了网上热议。据济宁市优化办宣传处负责人说，只有少数单位成立了这一机构，市政府没有要求。

　　人民网舆情监测室舆情分析师谷文杰：

　　济宁市相关政府部门坚持信息公开透明的原则，在第一时间做出回应。此举不但扭转了很多人的负面看法，争取到很大的舆论支持，同时也宣传了“马上就办”办公室的名气。

　　同时，应对也存在相对保守的问题：一是在初期频繁使用“外交辞令”回应舆论，这也是质疑声音产生并扩大的重要原因。二是未能很好地解释监督机制的问题，因此舆论指责“马上就办”为三天新鲜。三是舆情应对模式单一，缺乏快捷灵活的网络手段。当地政府部门应该加强网络学习和应用，提高问政水平。

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